HOMELv003 「統合サービスマネジメント」において、ツールの統合がもたらす利点はどれか。 2026年1月25日 ツール間の連携(統合)により、プロセス全体が見えるようになり、自動化が容易になる。 サービスデザインにおいて、ユーザー体験(UX)とユーザーインターフェース(UI)の関係はどのようなものか。 ワークフォースプランニング(要員計画)で考慮すべき要素はどれか。