非言語コミュニケーション（ノンバーバル）に含まれないものはどれか。

2026年4月11日

話の内容や言葉そのものは言語コミュニケーションであり、非言語には含まれない。

ES（Employee Satisfaction）の日本語訳はどれか。

お客様の申し出に事実誤認があった場合の対応として適切なものはどれか。