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ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)

「ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)」の記事一覧

デジタル戦略における「フィジビリティ（実現可能性）スタディ」で確認すべき項目はどれか。

計画した戦略が現実的に実行可能かどうかを多角的に検証するプロセスである。

2026年3月13日

「デジタル・トランスフォーメーション」のロードマップにおいて「クイックウィン」を設ける目的はどれか。

短期的な成果を積み重ねることで、長期的で困難な変革に対する組織内の機運を高める。

2026年3月13日

カスタマージャーニーの「アドボカシー（推奨）」段階における顧客の行動はどれか。

満足した顧客が自発的にブランドの支援者（ファン）となる段階を指す。

2026年3月13日

「APIエコノミー」がビジネスに与える影響として正しいものはどれか。

自社の機能を外部公開し、他社と連携することでビジネスの可能性を劇的に広げる。

2026年3月13日

「コンプライアンス・バイ・デザイン」とはどのような考え方か。

後付けではなく、最初からルールを守る仕組みを組み込むことでリスクとコストを最小化する。

2026年3月13日

「オープン・データ」戦略の主な目的はどれか。

公共データ等を公開することで、社会全体のイノベーションや透明性の向上に寄与する。

2026年3月13日

「PESTEL分析」の「E（Environmental）」において、デジタルリーダーが考慮すべき事項はどれか。

デジタル活動による環境負荷の増大は、規制や社会的信用の観点から重要な戦略要素となっている。

2026年3月13日

「エッジ・コンピューティング」を戦略に組み込む主な目的はどれか。

IoTデバイスなどの近くで処理することで、リアルタイム性の向上や通信帯域の節約を図る。

2026年3月13日

「サーバント・リーダーシップ」がデジタル変革に適している理由はどれか。

変化が激しく専門性が高い現場では、管理よりサポートの方が成果に繋がりやすい。

2026年3月13日

デジタル戦略の策定において「アンビデクストラス（両利き）」なアプローチが意味するのはどれか。

現在の収益基盤を守りつつ、将来の成長の芽を育てるバランスが長期的な生存に不可欠である。

2026年3月13日