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ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)

「ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)」の記事一覧

デジタル戦略の実行において「継続的なデリバリー」を実現するための鍵はどれか。

技術とプロセスを自動化し、小さな単位で頻繁に価値を提供し続けることがデジタル時代の標準である。

2026年3月13日

「データ・マネタイゼーション」の直接的な例はどれか。

組織が持つデータそのもの、あるいはその洞察を直接的な収益源に変えることを指す。

2026年3月13日

デジタル戦略における「クリティカル・サクセス・ファクタ（CSF）」を定める理由はどれか。

目標達成に不可欠な重点項目を絞り込むことで、リソースを効果的に集中させることができる。

2026年3月13日

デジタルガバナンスにおける「スリーライン・モデル」の役割はどれか。

役割と責任を3つのラインに分けることで、組織のガバナンスとリスク管理の有効性を高める。

2026年3月13日

「サービス・エグゾステッド（サービスの枯渇）」を防ぐためにリーダーがすべきことはどれか。

価値を提供できなくなったサービスを放置せず、進化させるか廃止するかの戦略的判断が必要である。

2026年3月13日

「バリュー・ストリーム・マッピング」を行う最大の目的はどれか。

顧客への価値提供の流れを可視化し、停滞や無駄を排除して効率を高めるために行う。

2026年3月13日

変革を定着させるために「心理的契約」の更新が重要な理由はどれか。

明文化されない期待や信頼関係（心理的契約）をケアすることで、変革への真のコミットメントが得られる。

2026年3月13日

「インクリメンタル（漸進的）イノベーション」と「ラジカル（根本的）イノベーション」の違いはどれか。

小さな改善を積み重ねるか、既存の概念を覆すような飛躍的な変革を行うかの違いである。

2026年3月13日

デジタル技術によって市場の「取引コスト」が低下した際、組織に起こる変化はどれか。

取引コストが下がると、外部パートナーとの連携やエコシステムへの参加が経済的に有利になる。

2026年3月13日

デジタル戦略における「カスケード戦略」とはどのような考え方か。

組織全体のビジョンから部門、チームへと一貫性を持って目標を連鎖させる手法である。

2026年3月13日