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ITIL 4 Specialist (Create, Deliver & Support)

「ITIL 4 Specialist (Create, Deliver & Support)」の記事一覧

データセンターの物理的な場所を意識せず、論理的なリソースとして扱う技術はどれか。

物理リソースを抽象化し、効率的に配分・利用することを可能にする。

2026年3月13日

インシデントの発生から復旧までの時間を短縮するために重要な要素はどれか。

自動化ツールを活用することで、人手による遅延を排除し復旧を早めることができる。

2026年3月13日

「T型人材」の「T」の横棒が表す能力はどれか。

縦棒が深い専門性、横棒が他分野との連携に必要な広い知識を示す。

2026年3月13日

クラウドサービスにおいて、ハードウェアのみを提供しOS以上をユーザーが管理するモデルはどれか。

Infrastructure as Serviceは仮想サーバーやネットワーク等のインフラ基盤を提供する。

2026年3月13日

改善の結果を定着させるために、成功したプロセスを公式な手順とすることを何というか。

優れた実践を標準的なやり方として定義することで、品質のばらつきを抑える。

2026年3月13日

ITサービスの提供に必要な全コストを把握・管理するプラクティスはどれか。

資金調達、予算策定、会計、課金などを通じて財務面からサービスを支える。

2026年3月13日

情報がフィルタリングされずに全従業員へ伝わるようにする原則はどれか。

情報のオープンな共有が信頼構築と迅速な意思決定を促進する。

2026年3月13日

バリューストリームにおける「無駄（Muda）」の例として適切でないものはどれか。

品質を保証するために必要なテストは付加価値を生む活動であり、無駄ではない。

2026年3月13日

コンテナオーケストレーションツールの代表的な例はどれか。

複数のコンテナを統合的に管理・配備するためのプラットフォームである。

2026年3月13日

知識や経験を文書化せず、個人の頭の中にある状態の知識を何と呼ぶか。

経験や勘に基づき、言葉に表現しにくい知識を暗黙知という。

2026年3月13日