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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

「リーダーシップの交代（サクセッション・プランニング）」の目的はどれか。

将来のリーダー候補を育成し、安定した組織運営を継続させるための計画である。

2026年3月13日

「価値の毀損（Value Leakage）」が発生する原因として適切なものはどれか。

本来提供できるはずの価値が、内部の無駄やミスによって目減りしてしまうことを指す。

2026年3月13日

「リスク・アペタイート」を超えたリスクを検出した場合のガバナンス上の対応はどれか。

ガバナンスの役割は、組織が許容できるリスクの範囲内で運営されるようコントロールすることである。

2026年3月13日

「ガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）」を統合する利点はどれか。

各要素をバラバラに管理するのではなく、統合的に扱うことで組織全体の整合性が高まる。

2026年3月13日

「定量的データ」を解釈する際に陥りやすい「生存者バイアス」とは何か。

脱落した事例を無視して、残ったものだけを見ることで、本質的な原因を見誤るリスクがある。

2026年3月13日

「クリティカル・パス分析」において、パス上のタスクが遅延した場合の影響はどれか。

クリティカル・パスは余裕時間（バッファ）がない経路であり、遅延が全体の納期に直結する。

2026年3月13日

「職務分離（SoD）」が困難な小規模組織での代替管理策はどれか。

物理的に役割を分けられない場合、事後のチェックや監視を強めることでリスクを軽減する。

2026年3月13日

「ビジネス・アジリティ」を達成するためにIT部門ができることはどれか。

ビジネスの要求に対してITがボトルネックにならず、変革を加速させる存在であることが求められる。

2026年3月13日

「心理的契約（Psychological Contract）」が変革に与える影響はどれか。

書面上の契約だけでなく、組織と個人の間にある暗黙の信頼関係を変革時にケアする必要がある。

2026年3月13日

改善の「成熟度モデル（Maturity Model）」を使用する際の注意点はどれか。

成熟度はあくまで現状把握とロードマップ作成の道具であり、本質的な目的は価値の向上である。

2026年3月13日