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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

「リスクの監視とレビュー」を継続的に行うべき理由はどれか。

リスクは動的なものであり、新しい脅威の出現や状況の変化に合わせて評価を更新し続ける必要がある。

2026年3月13日

「コーチング」スタイルのリーダーシップが有効な場面はどれか。

コーチングは、質問や対話を通じて相手の気づきを引き出し、成長を支援するアプローチである。

2026年3月13日

「情報の非対称性」がバリュー・ストリームに与える影響はどれか。

関係者間で情報の持ち方に差があると、コミュニケーションコストが増大し、流れを停滞させる。

2026年3月13日

「先行指標（Leading Indicators）」が重視される理由はどれか。

先行指標は将来の傾向を示すため、問題が大きくなる前に対応を打つためのヒントになる。

2026年3月13日

「フェデレーション（連邦型）ガバナンス」の特徴はどれか。

全体の一貫性と、現場の俊敏性を両立させるためのガバナンス形態である。

2026年3月13日

「デジタルの適応力（Digital Readiness）」を評価する際に確認すべきことはどれか。

技術だけでなく、人の意識や組織の体制がデジタル化に対応できる準備ができているかが重要である。

2026年3月13日

「ワークロード・マネジメント」の目的として適切なものはどれか。

ワークロードを適切に管理することで、バーンアウトを防ぎ、一貫した成果を出すことが可能になる。

2026年3月13日

「変革のチャンピオン（推進者）」を選定する際の基準はどれか。

変革の成功には、周囲を巻き込み、ポジティブな変化を促せる「インフルエンサー」の存在が不可欠である。

2026年3月13日

「ポリシー」と「ガイドライン」の主な違いはどれか。

ポリシーは組織のルールとして強制力を持つのに対し、ガイドラインは望ましい行動を示す参考指針である。

2026年3月13日

「心理的安全」が高いチームで見られる特徴的な行動はどれか。

心理的安全は、リスクを恐れずに意見を言える環境であり、改善やイノベーションの基盤となる。

2026年3月13日