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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

「変革の定着（Refreeze/Anchor）」を成功させるために必要なことはどれか。

新しいやり方が「当たり前」になるまで、仕組みとして固定化し継続を支援する必要がある。

2026年3月13日

「分散型ガバナンス」におけるリーダーの主な役割はどれか。

リーダーは方向性と制約を示すことで、自律的なチームが正しい方向に進めるようにサポートする。

2026年3月13日

「フロー効率」を向上させるために最も効果的なアクションはどれか。

フロー効率は「価値を生んでいる時間」の割合を高めることに焦点を当てる。

2026年3月13日

「地政学的リスク」がIT戦略に与える影響の例として適切なものはどれか。

国家間の紛争や規制の変更は、クラウドサービスの利用やデータ保護戦略に重大な影響を及ぼす。

2026年3月13日

「組織のレジリエンス（回復力）」におけるガバナンスの貢献はどれか。

ガバナンスは、危機が発生した際にも組織が目的を見失わず、迅速に回復できる仕組みを整える。

2026年3月13日

「カスケード式報告」の主な欠点はどれか。

多段階の報告経路は、都合の悪い情報の削除や、意図しない解釈の変更を招くリスクがある。

2026年3月13日

「ホラリズム（全体論）」の視点に基づいた戦略立案の特徴はどれか。

ITIL 4の基本原則の一つであり、部分最適ではなく全体としての価値を追求する。

2026年3月13日

「適応型ガバナンス」において、計画と実行のバランスをどう取るべきか。

適応型ガバナンスは、統制を維持しつつ、変化に対応するための柔軟性を現場に与える。

2026年3月13日

「変化の疲弊（Change Fatigue）」を防ぐための戦略として適切なものはどれか。

絶え間ない変化は従業員を疲弊させるため、適切なタイミングと優先順位の管理が必要である。

2026年3月13日

「職務のローテーション」が不正防止に役立つ理由はどれか。

定期的に担当を変えることで、不正が行われていても後任者によって発見される確率が高まる。

2026年3月13日