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日本経営品質賞セルフアセッサー

「日本経営品質賞セルフアセッサー」の記事一覧

組織が共有する価値観や行動指針を指す用語はどれか。

組織内で共有され、行動の基準となる価値観をバリューと呼ぶ。

2026年5月3日

「経営品質賞」の表彰制度における最高位の賞はどれか。

表彰制度において、卓越した経営を実現している組織に贈られるのが経営品質賞である。

2026年5月3日

カテゴリー3「顧客・市場」で把握すべき情報はどれか。

このカテゴリーでは、顧客のニーズや不満、市場の動向をどのように把握しているかが問われる。

2026年5月3日

アセスメントにおいて「ADLI」の「A」は何を指すか。

評価の視点であるADLIのAは、課題に対する「アプローチ（手法）」を意味する。

2026年5月3日

経営品質の評価基準における「結果」の定義はどれか。

結果とは、組織が目指した目的や戦略に対してどのような成果が得られたかを数値や指標で示したものである。

2026年5月3日

「独自能力」を構築するために必要な視点はどれか。

独自能力とは、他社が容易に真似できない自社特有の強みを顧客価値に結びつけることである。

2026年5月3日

カテゴリー2「戦略」において重視される視点はどれか。

戦略カテゴリーでは外部環境の変化を捉え、持続的な価値創造に向けたシナリオが評価される。

2026年5月3日

事実を確認するために行う手法として適切なものはどれか。

事実の背後にある意図やプロセスを確認するためにインタビューは有効な手段である。

2026年5月3日

「価値創造の仕組み」を構成する3つの要素に含まれないものはどれか。

価値創造の仕組みはリーダーシップ、戦略、プロセスの連鎖で構成される。

2026年5月3日

「顧客本位」の考え方として正しいものはどれか。

顧客本位とは顧客の顕在的・潜在的な期待を理解し、それを超える価値を提供することである。

2026年5月3日