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銀行業務検定窓口セールス 3級

「銀行業務検定窓口セールス 3級」の記事一覧

「つみたて投資枠」で購入できる金融商品の特徴として、正しいものはどれか。

つみたて投資枠は、金融庁の定める「長期・積立・分散投資」に適した、低コストの投資信託が対象となって…

2026年5月28日

投資信託の「分配金」に関する説明として、正しいものはどれか。

分配金は運用の成果から支払われるものであり、実績が悪ければ減額されたり支払われなかったりするリスク…

2026年5月28日

外貨預金において、為替レートの「TTB」が適用される場面はどれか。

TTB (Telegraphic Transfer Buying rate) は、銀行が顧客から外貨を買い取る（円に戻す）際に適用される。

2026年5月28日

電話での「折り返し電話」を約束する際に、必ず確認しておくべき事項はどれか。

確実に連絡を取るため、連絡先番号の復唱確認と時間指定の有無を確認することがマナーである。

2026年5月28日

テラーが接客中に席を離れる際の机上の管理として、適切なものはどれか。

個人情報保護とセキュリティの観点から、離席時のクリーンデスクとスクリーンロックは必須である。

2026年5月28日

通帳や印鑑を紛失したという届け出を受けた際、直ちに行うべき処理はどれか。

二次被害を防ぐため、まずは対象口座の支払いをシステム上で即時に停止させることが最優先である。

2026年5月28日

顧客から「お礼に」と個人的な金銭やギフトカードを差し出された際の対応はどれか。

銀行員が顧客から個人的に利益を享受することは、癒着や不祥事の原因となるため厳禁である。

2026年5月28日

横線小切手（一般横線）の役割として、正しいものはどれか。

盗難や紛失時の不正換金を防ぐため、銀行口座を通じてのみ資金を支払う形式が横線小切手である。

2026年5月28日

総合口座の当座貸越（自動融資）において、一般的に貸越極度額（限度額）の上限として設定されることが多い金額はどれか。

一般的な総合口座の当座貸越は、定期預金残高の90%かつ最大200万円までを限度とする場合が多い。

2026年5月28日

「取引時確認」が必要となる現金による振込の金額基準はいくら超か。

犯罪収益移転防止法に基づき、10万円を超える現金による振込を行う際は、窓口での本人確認が義務付けられ…

2026年5月28日