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ITIL4 MP Expert

「ITIL4 MP Expert」の記事一覧

「変更管理」において、変更諮問委員会（CAB）がボトルネックになっている場合の改善策はどれか。

全ての変更をCABで審議するのは非効率。承認権限を適切なレベル（現場リーダーや自動化ツール）に委譲（De…

2026年1月25日

「情報セキュリティ」において、多層防御（Defense in Depth）の考え方はどれか。

完璧なセキュリティは存在しないため、何重もの壁を用意して、侵入の難易度を上げ、検知の機会を増やす戦…

2026年1月25日

「サプライヤ管理」において、SIAM（Service Integration and Management）モデルを採用すべき状況はどれか。

複数のベンダーが提供するサービスをパズルのように組み合わせ、ユーザーには一つのサービスとして見せる…

2026年1月25日

「サービスポートフォリオ」において、パイプライン（Pipeline）にあるサービスの扱いとして適切なものはどれか。

パイプラインは「未来」のサービス。これらをどう投資し、いつリリースするかを管理する。

2026年1月25日

「コンプライアンス」を自動化する「Compliance as Code」のアプローチはどれか。

セキュリティや規制のチェックを人間がやるのではなく、デプロイごとの自動テストに組み込むことで、速度…

2026年1月25日

組織の「パーパス（存在意義）」を定義することが、ITIL 4の導入において重要な理由はどれか。

何のために存在するのか（Purpose）が明確であれば、迷った時の判断基準となり、自律的な行動を促せる。

2026年1月25日

「バリューストリーム・マネジメント」において、フロー効率（Flow Efficiency）を計算する式はどれか。

プロセス全体のうち、実際に価値を生んでいる時間がどれくらいの割合かを示す。多くの組織では10%以下（90…

2026年1月25日

「カオスエンジニアリング」と通常のテストの違いはどれか。

「想定外」の事態（ネットワーク遅延、部分停止など）を意図的に作り出し、システムの底力を試す実験的ア…

2026年1月25日

「技術的負債」の返済を優先すべきタイミングはいつか。

負債が積もって身動きが取れなくなる前、あるいはコードを大きく触るついで（ボーイスカウト・ルール）に…

2026年1月25日

「CI/CDパイプライン」において、デプロイが失敗した際の「自動ロールバック」機能の重要性はどれか。

問題のあるリリースを瞬時に前のバージョンに戻す仕組みがあれば、本番障害の時間を数秒〜数分に抑えられ…

2026年1月25日