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ITIL4 MP Expert

「ITIL4 MP Expert」の記事一覧

CDSにおいて、「プッシュ型」の仕事の割り当てが適している特定の状況はどれか。

通常はプル型が効率的だが、一刻を争う緊急事態では、指揮官が最適なリソースを直接指定（プッシュ）する…

2026年1月25日

「バリューストリーム」を最適化する際、ボトルネック以外の箇所を改善した場合の結果はどれか。

制約理論（TOC）によれば、ボトルネック以外の処理能力を上げても、ボトルネックで詰まるため、全体のスピ…

2026年1月25日

リスク管理における「リスク食欲（Risk Appetite）」と「リスク許容度（Risk Tolerance）」の違いは何か。

Risk Appetiteは「目標達成のためにあえて取るリスク」、Risk Toleranceは「これを超えると危険という許容…

2026年1月25日

継続的改善レジスタ（CIR）に登録された改善案が、長期間放置されることを防ぐための対策はどれか。

改善は「登録して終わり」になりがちなので、定期的な棚卸しと再評価（Reprioritization）のプロセスが必…

2026年1月25日

「ガバナンス」の欠如がマネジメントに与える影響として、最も適切なものはどれか。

ガバナンス（統制・方向付け）がないと、マネジメントは羅針盤なしで航海するようなもので、バラバラな動…

2026年1月25日

組織変更管理（OCM）において、「アーリーアダプター（初期採用者）」の役割はどれか。

彼らを味方につけ、成功事例を作ってもらうことで、マジョリティ層の不安を解消し、変更を普及させること…

2026年1月25日

DPIにおいて、バリューストリームマッピングを行う際に「現状（Current State）」と「将来（Future State）」の両方のマップを作成する理由はどれか。

現状の課題（As-Is）と目指すべき姿（To-Be）の差分が、具体的な改善アクション（Kaizen Burst）となる。

2026年1月25日

IT資産管理において、「ゴースト資産」とは何か。

管理簿上は存在するが実際にはない資産。これに対してライセンス料や保守費を払い続けるとコストの無駄に…

2026年1月25日

サービス構成管理において、CI（構成アイテム）の関係性を記録することの最大のメリットはどれか。

「このサーバーが止まると、どのサービスに影響が出るか」を把握できることが、構成管理の核心的な価値で…

2026年1月25日

リリース管理における「ダークローンチ」の手法はどれか。

ユーザーに気づかれない状態で新機能を本番稼働させ、負荷やエラーをチェックする手法。

2026年1月25日