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ITIL4 MP Expert

「ITIL4 MP Expert」の記事一覧

アジャイルな環境における「フィードバックループ」の重要性は何か。

短いサイクルでフィードバックを得ることで、無駄な作業を防ぎ、実際のニーズに合った成果物へ軌道修正で…

2026年1月25日

「ガバナンス」と「マネジメント」の関係性におけるマネジメントの役割はどれか。

ガバナンスが「指揮・評価・監視」を行うのに対し、マネジメントはその指揮下で具体的な業務遂行（計画・…

2026年1月25日

継続的改善において、改善の優先順位を決めるために使用される手法はどれか。

限られたリソースで最大の効果を出すため、コスト対効果や重要度（Must, Should, Could, Won't）で優先順…

2026年1月25日

組織変更管理（OCM）において、「アンカー（定着）」の段階で重要な活動はどれか。

変更を成功させた後、それが一時的なもので終わらないよう、報酬システムや文化に組み込んで定着（アンカ…

2026年1月25日

ポリシー（方針）とガイドライン（指針）の主な違いは何か。

ポリシーは組織のルールとして遵守義務がある一方、ガイドラインはベストプラクティスや推奨事項を示すも…

2026年1月25日

「測定と報告」において、ラグ指標（Lagging Indicator）の特徴はどれか。

ラグ指標は「結果指標」とも呼ばれ、すでに起きたこと（過去のパフォーマンス）を測定する。

2026年1月25日

組織全体で戦略を整合させるための「カスケード（段階的展開）」手法のリスクはどれか。

目標を上から下へ厳格にカスケードすると、現場の柔軟性が損なわれ、変化への対応が遅れるリスクがある。

2026年1月25日

組織文化を変革する際、「アンラーニング（学習棄却）」が必要となる理由はどれか。

変化に適応するには、新しいことを学ぶだけでなく、過去の成功体験や古いやり方への固執を手放す（アンラ…

2026年1月25日

ITIL 4 MP資格体系において、HVIT（High-velocity IT）が対象とする主な組織や状況はどれか。

HVITは、デジタル技術を駆使し、市場の変化に即座に対応できる高速なITデリバリーを目指す環境に焦点を当…

2026年1月25日

「カンバン（Kanban）」方式におけるWIP（Work In Progress）制限の目的はどれか。

仕掛かり中（WIP）の作業数を制限することで、ボトルネックを可視化し、一つの作業を早く終わらせる（Stop…

2026年1月25日