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Lv019

「Lv019」の記事一覧

プロジェクトのスコープ・ベースラインを構成する3つの要素はどれか。

スコープ・ベースラインは、承認された「プロジェクトスコープ記述書」、「WBS（Work Breakdown Structure…

2026年1月25日

プロジェクトの途中で、PMが交代することになった。新しいPMが最初に確認すべき文書はどれか。

プロジェクト憲章は、プロジェクトの目的、権限、高レベルの要件が記載された根本的な文書であり、PMの権…

2026年1月25日

「あえて決定を遅らせる（Last Responsible Moment）」というリーンの原則の理由は何か。

状況が変化しやすい環境では、決定を可能な限り遅らせることで、確定した最新の情報に基づいて最適な判断…

2026年1月25日

アジャイルにおける「MVP（Minimum Viable Product）」の定義はどれか。

MVP（実用最小限の製品）は、早期に市場やユーザーの反応を確認し、学習するために、必要最小限の機能セッ…

2026年1月25日

「トヨタ・カタ」の「コーチングのカタ」の目的はどれか。

マネージャーは答えを与えるのではなく、質問を通じて部下の思考プロセスを導き、科学的な思考法（改善の…

2026年1月25日

「カスケード式」の目標設定に対する代替案として、各階層が目標を見て自律的に自身の目標を設定する方法を何と呼ぶか。

上からの押し付けではなく、現場が戦略を理解した上で自身の目標を提案・整合させることで、納得感と現実…

2026年1月25日

「サービス・エンパシー（共感）」を持つために有効な手法はどれか。

顧客が何を考え、感じ、見ているかを理解するために、ペルソナ（典型的なユーザー像）や共感マップといっ…

2026年1月25日

「ユーザー・エクスペリエンス（UX）」と「カスタマー・エクスペリエンス（CX）」の関係はどれか。

UXは個別のタッチポイントや製品利用時の体験に焦点を当てるが、CXは購入前後のサポートやブランドイメー…

2026年1月25日

「バリューストリーム」において、ハンドオフ（受け渡し）の回数を減らすべき理由は何か。

担当者や部門が変わるハンドオフは、待ち時間や文脈の喪失（伝言ゲーム）の主な原因となり、リードタイム…

2026年1月25日

「サービスレベル管理」において、SLAの目標値を「99.9%」のような技術指標だけでなく、「ユーザーの業務完了率」などに設定することを何と呼ぶか。

単なる稼働率（出力）ではなく、ユーザー体験やビジネス成果（アウトカム）に焦点を当てた合意は、近年XLA…

2026年1月25日