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Lv019

「Lv019」の記事一覧

機能別の専門性を維持しつつ、製品ごとの横断的な管理も同時に行う組織形態はどれか。

縦軸（職能）と横軸（製品・プロジェクト）が交差する、複雑な指令系統を持つ組織。

2026年4月13日

顧客満足度（CS）は高いが、競合への乗り換えが容易な顧客層の状態を何と呼ぶか。

満足はしているが愛着はなく、より条件の良い他社があればすぐに離脱する状態。

2026年4月13日

消費者の購買データや属性を活用し、個別にパーソナライズされた手紙を送る手法はどれか。

特定の個人に対して直接アプローチすることで、高い反応率を狙う販促活動。

2026年4月13日

卸売業が複数のメーカーから集荷し、小売業に配送することで取引回数が減る原理を何と呼ぶか。

メーカーと小売が直接取引するより、卸を介す方が社会全体の取引総数が抑えられる。

2026年4月13日

消費者が購入の際に基準とする、記憶の中にある「これくらいが妥当」という価格を何と呼ぶか。

内的参照価格とも呼ばれ、店頭価格が高いか安いかを判断する物差しになる。

2026年4月13日

製品構成における「整合性」とは何を指すか。

生産設備や流通経路、ターゲット顧客がどれだけ共通しているかという度合い。

2026年4月13日

「知覚マップ（ポジショニングマップ）」を作成する際、軸に設定すべき項目として不適切なものはどれか。

軸は消費者が製品を識別・比較する際の「判断基準（属性）」でなければならない。

2026年4月13日

製品の購入を検討する際、消費者が記憶の中から引き出せるブランドの範囲を何と呼ぶか。

そのカテゴリーにおいて、消費者が名前を知っているすべてのブランドの集まり。

2026年4月13日

母集団をいくつかのグループに分け、特定のグループを丸ごと調査する手法はどれか。

地域などの「集落（クラスター）」を抽出し、その内部を全数調査してコストを抑える。

2026年4月13日

リーダー企業がチャレンジャーの差別化戦略に対し、即座に同様の施策をぶつけることを何と呼ぶか。

リーダーが資本力を活かして競合の強みを無効化し、自社のシェアを守る手法。

2026年4月13日