HOMELv003 マクロを実行した際に、チケットのステータス変更と同時に社内メモを追加することは可能か。 2026年3月26日 マクロでは複数のアクション(ステータス変更、フィールド更新、コメント追加など)を一括で定義できます。 組織に所属できるユーザーの種類として正しいものはどれか。 顧客がチケットを送信する前に、ヘルプセンターの記事を提案して自己解決を促す機能を何と呼ぶか。