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ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)

「ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)」の記事一覧

「アジャイル」な組織において、「スプリント」ごとに成果物をレビューする目的はどれか。

変化に即応するため、短い間隔で進捗を確認し、価値の最大化を図るためのプロセスである。

2026年3月13日

「戦略目標」を達成するための具体的な行動計画を何と呼ぶか。

戦略を実現可能な具体的なタスクや手順に落とし込んだものが戦術である。

2026年3月13日

「コンテナ化」技術（Dockerなど）がデジタル戦略のアジリティに寄与する理由はどれか。

開発環境と実行環境の差異をなくし、デプロイのスピードと信頼性を向上させる。

2026年3月13日

「デジタル・サステナビリティ」における「経済的」な持続可能性とは何を指すか。

一時的な成功ではなく、環境や社会と調和しながらビジネスを継続できる健全性を指す。

2026年3月13日

顧客の「不満」を「ロイヤリティ」に変える「サービス・リカバリ」において重要なのはどれか。

トラブル発生時の対応が優れていると、顧客はトラブル前よりも強い信頼を寄せるようになる（サービス・リ…

2026年3月13日

「ファイブフォース分析」において、デジタル技術が「参入障壁」を下げる例はどれか。

デジタル化は、物理的な資産を持たない新規参入者の脅威を増大させることが多い。

2026年3月13日

組織に「デジタル流暢性」を浸透させるために、リーダーが取り組むべき教育的アプローチはどれか。

全社員がデジタルの可能性を理解し、自分の業務にどう活用できるか考える能力を養うことが重要である。

2026年3月13日

「デザイン思考」の「プロトタイプ」段階の目的として、適切でないものはどれか。

プロトタイプはあくまで学習と対話のための試作であり、完成品そのものではない。

2026年3月13日

「価値の相反（Value Conflict）」が発生した際、リーダーがとるべき行動はどれか。

コスト、品質、スピードなどの相反する要素に対し、ビジョンに照らして最適な選択を行うのがリーダーの職…

2026年3月13日

「インダストリー4.0」の中核となる、自律的に連携する生産システムの概念はどれか。

物理世界（工場等）の情報がデジタル世界と密接に連携し、最適化される仕組みである。

2026年3月13日