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ビジネス・キャリア検定マーケティング 2級

「ビジネス・キャリア検定マーケティング 2級」の記事一覧

RFM分析において、顧客を分類するために用いられる3つの指標の組み合わせとして正しいものはどれか。

Recency（最新購買日）、Frequency（頻度）、Monetary（購入金額）で優良顧客を判別する。

2026年4月5日

広告効果の測定において、広告に接した人のうち、実際にクリックした人の割合を示す指標はどれか。

Click Through Rate（クリック率）は、インターネット広告の反応を測る代表的な指標である。

2026年4月5日

eコマースの普及により、メーカーが中間流通を介さず直接消費者に販売する現象を何と呼ぶか。

インターネット技術により卸売業などの介在価値が低下し、直接取引が増えることを指す。

2026年4月5日

製品の普及に伴い、その製品のネットワークに加入する人が増えるほど、個々の利用者の便益が増す現象はどれか。

SNSや電話のように、利用者が増えることで価値が向上する仕組みをネットワーク外部性と呼ぶ。

2026年4月5日

原材料価格の上昇などを理由に、価格は据え置いたまま内容量を減らす「実質的な値上げ」を何と呼ぶか。

パッケージサイズを縮小（Shrink）させることによるインフレーションの一種である。

2026年4月5日

既存のリーダー企業が築いた市場の「成功のルール」を意図的に外すことで差別化を図ることを何と呼ぶか。

チャレンジャー企業がリーダーの強みを逆手にとって対抗する戦略をカウンター・ストラテジーという。

2026年4月5日

「バラエティ・シーキング（多様性追求）」が起こりやすい製品の条件はどれか。

こだわりは弱いが製品ごとの違いが明確な場合、飽きを防ぐために次々と他ブランドを試す行動が出る。

2026年4月5日

企業のドメイン定義において、物理的な定義の欠点とされる「視野が狭くなる現象」を何と呼ぶか。

レビットが提唱した「マーケティング近視眼」は、事業を製品そのものに限定してしまう危うさを説いた。

2026年4月5日

PPMにおいて、シェアは高いが市場成長率が低い「金のなる木」から得た資金の最適な投資先はどれか。

成長の余地がある「問題児」に投資し、「花形」へと育成するのがPPMの基本原則である。

2026年4月5日

顧客がサービスを受けるプロセスにおいて、顧客と従業員が接触するポイントを何と呼ぶか。

スカンジナビア航空のヤン・カールソンが提唱した概念で、顧客体験を決定づける接点を指す。

2026年4月5日